Публичная оферта на оказание услуги «Чат с искусственным интеллектом»
Редакция от 21 августа 2026 года.
Настоящий документ является публичной офертой в значении пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт оферты означает заключение договора возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.
1. Стороны
1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Побирченко Владимир Романович, ИНН 910216940135, ОГРНИП 315910200189947, использующий коммерческое обозначение «Be Legend». Адрес: Республика Крым, г. Симферополь, ул. Чехова, д. 2. Телефон: +7 978 123 1717.
1.2. Заказчик — лицо, принявшее настоящую оферту и получившее доступ к личному кабинету услуги.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к работе чата на сайте Заказчика: приём сообщений посетителей, автоматическое формирование ответов по материалам сайта Заказчика, передача обращений Заказчику и доступ к личному кабинету для ответов.
2.2. В стоимость входят: установка и первоначальная настройка, обучение чата на материалах сайта Заказчика, доступ к сервису автоматической обработки текста, уведомления в мессенджер, личный кабинет и поддержка Исполнителя.
2.3. Услуга оказывается дистанционно. Передача исключительных прав на программное обеспечение не производится: Заказчику предоставляется право использования сервиса в период действия договора.
3. Стоимость и порядок оплаты
3.1. Стоимость услуги составляет 3 500 (три тысячи пятьсот) рублей за календарный месяц. Исполнитель не является плательщиком налога на добавленную стоимость.
3.2. В стоимость включено до 300 (трёхсот) обращений в месяц. Обращением считается один разговор с одним посетителем независимо от количества сообщений в нём. При устойчивом превышении лимита Исполнитель предлагает Заказчику расширенный пакет; до согласования расширенного пакета услуга оказывается в прежнем объёме.
3.3. Оплата производится авансом за каждый расчётный месяц. Расчётный месяц исчисляется с даты активации доступа.
3.4. Установка и первоначальная настройка отдельно не оплачиваются.
3.5. Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком, если в течение 5 (пяти) рабочих дней после окончания расчётного месяца от Заказчика не поступило мотивированных письменных возражений.
4. Срок действия и продление
4.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до окончания оплаченного периода.
4.2. Договор автоматически продлевается на каждый следующий расчётный месяц при поступлении оплаты. Автоматическое списание денежных средств не производится: продление происходит по факту оплаты Заказчиком.
4.3. Заказчик вправе отказаться от продления в любой момент, уведомив Исполнителя по контактам, указанным в пункте 1.1. Уведомление не требует обоснования.
5. Приостановка и расторжение
5.1. При отсутствии оплаты за очередной расчётный месяц Исполнитель вправе приостановить оказание услуги по истечении 5 (пяти) календарных дней с даты окончания оплаченного периода, предварительно уведомив Заказчика.
5.2. В период приостановки данные Заказчика сохраняются в течение 30 (тридцати) календарных дней и доступны для выгрузки. По истечении указанного срока данные удаляются.
5.3. Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон. Уплаченная за текущий расчётный месяц сумма возврату не подлежит, если услуга в этом месяце оказывалась.
5.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора, уведомив Заказчика не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней, а также немедленно — в случаях, предусмотренных пунктом 6.4.
6. Обязанности и ограничения
6.1. Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность сервиса и устранять выявленные неисправности в разумный срок, а также хранить и обрабатывать персональные данные посетителей сайта Заказчика в порядке, установленном условиями услуги и поручением на обработку персональных данных.
6.2. Заказчик обязуется: своевременно оплачивать услугу; не передавать доступ к личному кабинету третьим лицам без необходимости; обеспечивать наличие на своём сайте политики обработки персональных данных и правовых оснований обработки; не использовать чат для сбора специальных категорий персональных данных, платёжных реквизитов и сведений, составляющих охраняемую законом тайну.
6.3. Заказчик не вправе перепродавать услугу третьим лицам, предоставлять доступ к сервису на сайтах, не указанных при подключении, а также предпринимать действия, направленные на изучение, копирование или воспроизведение программного обеспечения Исполнителя.
6.4. Исполнитель вправе немедленно приостановить оказание услуги при использовании чата для рассылки запрещённой информации, распространения вредоносного кода, нарушения прав третьих лиц или создания нагрузки, нарушающей работу сервиса у других заказчиков.
7. Ответственность
7.1. Ответы чата формируются автоматически на основании материалов сайта Заказчика и сведений, дополнительно указанных Заказчиком. Исполнитель не гарантирует полноту и точность автоматически сформированных ответов и не несёт ответственности за решения, принятые посетителями на их основании. Заказчик самостоятельно контролирует содержание материалов, на которых обучается чат.
7.2. Исполнитель не гарантирует непрерывность работы сервиса и не несёт ответственности за перерывы, вызванные обстоятельствами вне его контроля: сбоями связи, действиями хостинг-провайдера Заказчика, ограничениями со стороны сторонних сервисов обработки текста, а также плановыми работами, о которых Заказчик был уведомлён.
7.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена стоимостью услуги за расчётный месяц, в котором возникло основание ответственности. Упущенная выгода возмещению не подлежит.
7.4. При перерыве в работе сервиса по вине Исполнителя продолжительностью более 24 (двадцати четырёх) часов подряд срок оказания услуги продлевается на время перерыва по письменному обращению Заказчика.
8. Изменение условий
8.1. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту. Новая редакция размещается на настоящей странице не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления в силу.
8.2. Изменение стоимости не распространяется на оплаченный расчётный месяц. Если Заказчик не согласен с новой стоимостью, он вправе отказаться от продления в порядке пункта 4.3.
9. Акцепт оферты
9.1. Акцептом является проставление Заказчиком отметки о принятии настоящей оферты в личном кабинете с указанием фамилии, имени и должности.
9.2. Акцептом также признаётся оплата Заказчиком услуги за расчётный месяц полностью или частично. Оплата является акцептом в значении пункта 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации и означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий настоящей оферты — независимо от того, была ли проставлена отметка, указанная в пункте 9.1.
9.3. Акцептом в значении пункта 9.2 признаётся также оплата, поступившая за Заказчика от третьего лица, если из назначения платежа или из обстоятельств следует, что она произведена за указанного Заказчика.
9.4. Если акцепт совершён обоими способами, договор считается заключённым с более ранней из дат. Стороны признают, что использование услуги после акцепта подтверждает согласие Заказчика с условиями настоящей оферты.
9.5. Дата, время, IP-адрес и указанные Заказчиком сведения фиксируются Исполнителем и признаются сторонами простой электронной подписью в значении статьи 2 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Стороны признают документы, подписанные таким образом, равнозначными документам на бумажном носителе. В отношении акцепта, совершённого в порядке пункта 9.2, доказательством служат сведения о поступлении оплаты.
10. Прочие условия
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
10.2. Споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя.
10.3. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
10.4. Обмен юридически значимыми сообщениями допускается по адресам электронной почты и в мессенджерах, указанных сторонами при подключении.